電話(huà)客服(不含銷(xiāo)售性質(zhì))-綿陽(yáng)
文章來(lái)源: 瀏覽次數(shù):103次 發(fā)布時(shí)間:2024-05-14
工作內(nèi)容:
1、處理全市客戶(hù)投訴:根據(jù)客戶(hù)投訴的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)查證或請(qǐng)區(qū)縣分公司、業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)助查證后聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行解釋、處理;
2、根據(jù)公司安排開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查或回訪(fǎng)性外呼工作。
任職資格:
1、年滿(mǎn)18-40歲;
2、高中及以上學(xué)歷,男女不限,性格開(kāi)朗外向;
3、普通話(huà)流利,有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通技巧;
4、具有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí),做事認(rèn)真、電腦基本操作;
5、有移動(dòng)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,能力出眾者,可適當(dāng)放寬要求。
試用期薪資 3200-3800,轉(zhuǎn)正后3500-4000(浮動(dòng)部分與績(jī)效排名相掛鉤)
上班時(shí)間:08:30-12:00,14:00-18:30,月休8天(調(diào)休,按照排班來(lái))
工作地點(diǎn):綿陽(yáng)市科園路27號(hào)